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AGB

Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen 1. TEIL: BEDINGUNGEN FÜR BUCHUNGEN VON REISELEISTUNGEN BEI PUTNIK TRAVEL Die Putnik GmbH (im weiterem Text Putnik Travel

Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

1. TEIL: BEDINGUNGEN FÜR BUCHUNGEN VON REISELEISTUNGEN BEI PUTNIK TRAVEL

Die Putnik GmbH (im weiterem Text Putnik Travel oder putnik.ch) tritt im Rahmen ihrer Tätigkeiten ausschließlich als Vermittlerin von Beförderungs-, Unterkunfts- und damit verbundenen Leistungen (Flüge, Pauschalreisen, Hotelbuchungen, Mietwagen etc. (nachfolgend zusammen "Reisen" genannt)) auf. Putnik Travel veranstaltet selbst keine eigenen Reisen. Im Falle einer Buchung kommt der die Reise betreffende Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Anbieter (z.B. Fluggesellschaft, Hotelbetreiber) zustande. Die nachfolgenden Bedingungen gelten daher ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die vermittelten Reisen erfolgen. Auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter bzw. Anbieter wird gesondert verwiesen.

I. LEISTUNGEN VON PUTNIK TRAVEL; VERMITTLUNGSAUFTRAG

1. Durch Ausfüllen der Informationsfelder und Abschluss des Buchungsvorgangs beauftragen Sie uns, eine Beförderungsleistung oder eine sonstige, mit der Durchführung einer Reise in Zusammenhang stehende Dienstleistung, die von einem dritten Reiseanbieter erbracht wird, zu vermitteln. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie gebunden. Um eine Buchung vornehmen zu können, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein.

2. Unsere vertragliche Verpflichtung beschränkt sich auf die Vermittlung der angebotenen und buchbaren Reisen. Die Durchführung der gebuchten Reise als solche gehört nicht zu unseren Vertragspflichten. Die Einzelheiten der von Ihnen gebuchten Reiseleistungen können Sie unter Ihrem Profil abrufen.

3. Leistungsbestandteil ist ferner, dass Putnik Travel bei kurzfristigen Änderungen Ihres Reiseplans, z.B. bei Verlegung oder Stornierung von Flügen, versuchen wird, Sie durch Anruf oder durch E-Mail hierüber zu informieren.

II. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG VON PUTNIK TRAVEL, GEWÄHRLEISTUNG

1. Bei den einzelnen Angaben zu den Reisen sind wir auf die Informationen angewiesen, die wir von den jeweiligen Veranstaltern erhalten. Putnik Travel hat keine Möglichkeit, diese Informationen auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. Putnik Travel gibt daher gegenüber Ihnen keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab. Das gleiche gilt für sonstige Informationen, die auf dieser Webseite enthalten sind und von Dritten zur Verfügung gestellt wurden.

2. Putnik Travel haftet ebenfalls nicht für die Verfügbarkeit der Reise zum Zeitpunkt der Buchung oder für die Erbringung der gebuchten Reise.

3. Im Übrigen gelten die Haftungsbeschränkungen gemäß 3. Teil, Ziffer I dieser AGB.

III. BUCHUNGSPAUSCHALE; EINZUG DES REISEPREISES

1. Putnik Travel erhebt für die Vermittlung der Reise eine Reservierungsgebühr. Diese wird bei Stornierung der Reise nicht zurückerstattet, es sei denn die Stornierung beruht auf einem Verschulden von Putnik Travel und/oder ihren Erfüllungsgehilfen.

2. Flug & Hotel, Fly & Drive, Städtereisen, Hotels und Mietwagen können ausschließlich mit Kreditkarte gebucht werden. Die möglichen Zahlungsarten sind bei jeder Reise und sonstigen buchbaren Leistungen aufgeführt und können variieren.

3. Falls Sie die Kreditkarte als Zahlungsmittel wählen, erteilen Sie uns die ausdrückliche Ermächtigung, im Auftrag des Reiseveranstalters den geschuldeten Reisepreis über Ihre Kreditkartennummer einzuziehen.

IV. BUCHUNGSBESTÄTIGUNG; REISEPLAN; TICKETS

1. Die von Ihnen oder Ihrem Reisemanager getätigte Buchung gilt erst zu dem Zeitpunkt von uns angenommen, zu dem Sie auf Ihren Namen die Buchungsbestätigung per Email erhalten haben. Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten nach Abschluss der Buchung, keine Emailbestätigung erhalten, sollten Sie uns telefonisch kontaktieren. Des weitern sind Sie verpflichtet, Ihr Profil auf der -Webseite aufzurufen und die Reisepläne einzusehen, insbesondere wenn Sie wider Erwarten keine Buchungsbestätigung erhalten haben sollten. Mit Ihrer Bestätigung der Buchung auf unsere Webseite, bzw. telefonisch oder per Fax, schließen Sie einen verbindlichen Vertrag mit Putnik Travel über die Vermittlung der Reise ab.

Putnik Travel behält sich das Recht vor, innerhalb von 2 Werktagen Tarifänderungen, die sich durch Computerbearbeitung oder Kursschwankungen ergeben haben, an den Kunden weiterzugeben.

2. Sie sind ferner verpflichtet, die Ihnen zugegangene Buchungsbestätigung bzw. die Daten des gespeicherten Reiseplans unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und den Reiseveranstalter ggf. auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen im Vergleich zu der ursprünglichen Buchung hinzuweisen. Auch Buchungsunterlagen sind unverzüglich auf Ihre Vollständigkeit zu überprüfen und Putnik Travel über einen Nichterhalt oder fehlende Buchungsunterlagen unverzüglich zu informieren. Verspätet angezeigte Unrichtigkeiten bzw. Abweichungen berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

3. Bei der Bestellung eines Hin- und Rückflugtickets über die Putnik Travel -Webseite sind Sie verpflichtet, sowohl den Hin- als auch den Rückflug anzutreten. Bei Nichtantritt des Hinfluges wird der Rückflug automatisch storniert. Eine Rückerstattung durch die Fluggesellschaft bzw. Putnik Travel als Vermittler der Reise findet nicht statt. Dies gilt auch bei Nichtantritt des Rückfluges, oder soweit die Reise überhaupt nicht angetreten wird.

4. Im Fall von Hotel- oder Mietwagenbuchungen erfolgt eine Zusendung von Leistungsvouchern als Buchungsbestätigung. Bitte geben Sie diese unmittelbar in dem Hotel bzw. an dem Schalter des Mietwagenunternehmens ab.

5. Im Fall von Pauschalreisen erhalten Sie die Unterlagen per Post oder am Flughafenschalter. Letzteres wird Ihnen gesondert mitgeteilt. Ziffer 6 Satz 4 gilt entsprechend.

6. Flugtickets können nur als E-Tickets geordert werden.

7. Rückbestätigung von Rückflügen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, seinen Rück- bzw. Weiterflug mindestens 72 Stunden vor dem Flug bei der Fluggesellschaft zu bestätigen, andernfalls kann das Ticket storniert werden. Bei Flügen zu europäischen Zielorten ist eine solche Rückbestätigung nicht zwingend erforderlich

V. UMBUCHUNGEN/RÜCKTRITT

1. Die Umbuchung einer bestätigten Reise ist nur durch Rücktritt von der gebuchten und gleichzeitig erneuter Buchung einer anderen Reise möglich, es sei denn, der Reiseveranstalter hat hierfür besondere Bestimmungen vorgesehen. Eventuelle Unkosten für die Umbuchung oder zu zahlende Teilreisevergütungen im Falle der Umbuchung richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters bzw. Anbieters.

2. Im Falle eines endgültigen Rücktritts vom Vertrag durch Sie richtet sich die Höhe der hierfür anfallenden Kosten nach den Bestimmungen des Reiseveranstalters bzw. Anbieters. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

3. Der Rücktritt von der Reise muss gegenüber dem jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Anbieter erklärt werden. Falls Sie dennoch Putnik Travel zur Übermittlung des Rücktritts in Anspruch nehmen wollen, muss der Rücktritt aus Nachweisgründen in Textform, d.h. z.B. per E-Mail, Fax oder Brief, und unter Angabe der Reisenummer erfolgen.

VI. HINWEISE AUF PASS-, VISA-, DEVISEN- ODER GESUNDHEITSBESTIMMUNGEN

Bei Hinweisen auf dieser Website zu Pass-, Visa-, Devisen- oder Gesundheitsbestimmungen Ihres Reiseziels wird angenommen, dass Sie Schweizer Staatsbürger sind. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich bitte in Bezug auf diese Informationen an die für Sie zuständige Botschaft oder Konsulat

Da Putnik Travel hinsichtlich dieser Informationen auf die Angaben Dritter (Reiseveranstalter oder Behörden) angewiesen ist und die einschlägigen Bestimmungen jederzeit geändert werden können, gibt Putnik Travel keinerlei Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab. Eine Haftung von Putnik Travel ist insoweit ausgeschlossen.

VII. GEWÄHRLEISTUNGEN IHRERSEITS; HAFTUNG

1. Sie haften für jedwede Nutzung dieser Website durch Sie sowie für die Nutzung Ihres Kontos durch andere, insbesondere die in Ihrem Haushalt lebenden Minderjährigen (unter 18 Jahren) und Ihre Reisemanager.

2. Jedwede Nutzung dieser Website, die durch Minderjährige oder Ihren Reisemanager in Ihrem Namen oder auf Ihre Rechnung erfolgt, ist durch Sie zu überwachen. Sie gewährleisten außerdem, dass alle Informationen, die von Ihnen, Ihrem Reisemanager oder Mitgliedern Ihres Haushalts bei Nutzung dieser Website angegeben werden, richtig und vollständig sind.

3. Alleinreisende Minderjährige (unter 18 Jahren) können nur von Putnik Travel direkt telefonisch oder per Email eingebucht werden. Eine Reservierung über die Webseite ist nicht möglich, da Minderjährige direkt bei der Fluggesellschaft angemeldet werden müssen.

4. Jede spekulative, in Ausnutzung einer offensichtlich falschen Preisauszeichnung oder in betrügerischer Absicht erfolgte Reservierung oder jede Reservierung, die in der Erwartung einer gesteigerten Nachfrage erfolgt, ist ohne Einschränkung untersagt. Die Möglichkeiten zur Buchung von Reisen auf dieser Website dürfen nur genutzt werden, um rechtmäßige Buchungen oder Einkäufe für Sie oder für eine andere Person vorzunehmen, deren Reisemanager Sie sind oder in deren Namen Sie rechtmäßig handeln dürfen.

5. Reklamationen

Jede Reklamation ist in schriftlicher Form an Putnik Travel innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen nach der Rückkehr zu richten. Mit der Überschreitung dieser Frist behält sich Putnik Travel das Recht vor, keine weiteren Schritte einzuleiten.

IX. SONSTIGES

Die in Putnik Travel angebotenen Reiseleistungen werden zum Teil direkt aus internationalen Reisebuchungssystemen eingespeist, bzw. es wird auf diese direkt gelinkt. In solchen Reiseangeboten sind oft Regelungen in englischer Sprache enthalten, die auch Auswirkungen auf Art und Umfang der angebotenen Reiseleistungen haben können. Bei Verständnisschwierigkeiten hinsichtlich dieser Angaben hilft Ihnen das Callcenter von Putnik Travel telefonisch unter +41 43 816 7007.

2. TEIL: BESTIMMUNGEN FÜR BENUTZUNG DER PUTNIK TRAVEL-WEBSITE

I. SCHUTZ DER PRIVATSPHÄRE

Weil Ihre Privatsphäre uns wichtig ist, arbeitet Putnik Travel nach folgenden Prinzipien:

1. Wir fragen Sie ausdrücklich, wenn wir Informationen brauchen, die Sie persönlich identifizieren ("personenbezogene Daten"). Wenn Sie sich beispielsweise als Mitglied von Putnik Travel registrieren lassen wollen, fragt Putnik Travel Sie nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse. Das gleiche gilt, wenn Sie einen Reisemanager für sich bestimmen, für dessen persönliche Daten. Wir stellen diese personenbezogenen Daten, soweit zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich, dritten Dienstleistern (z.B. Fluggesellschaften, Reiseveranstaltern etc.) zur Verfügung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um den Putnik Travel-Service zu betreiben.

2. Durch Angabe Ihrer Handynummer bei der Registrierung wird diese bei kurzfristigen Reiseplanänderungen für den Informationsservice gemäß Teil1, I. Ziffer 4. dieser Nutzungsbedingungen verwendet. Da der Service kostenlos ist, können die Benachrichtigungen per SMS mit Werbebotschaften am Anfang oder am Ende der Nachricht verbunden sein.

Soweit bei der Registrierung von Ihnen angefordert, werden Sie ferner von Putnik Travel über aktuelle Reiseangebote dritter Unternehmen oder von Putnik Travel informiert. Wenn Sie solche Angebote nicht mehr erhalten möchten, teilen Sie uns dies auf der Seite zur Mitgliedsregistrierung oder anderweitig in Textform mit.

3. Um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten für Ihre Registrierung als Mitglied oder Reisemanager richtig und aktuell sind, können Sie Ihre Kundeninformation unter der Rubrik "Mein Profil" jederzeit überprüfen und auf den neuesten Stand bringen.

II. NUTZUNG DER WEBSITE

1. Diese Website ist zu Ihrer persönlichen und nicht-kommerziellen Nutzung bestimmt. Sie dürfen Informationen, Software, Produkte oder Serviceleistungen, die Sie über diese Website erhalten, nicht verändern, kopieren, verbreiten, übertragen, veröffentlichen, lizenzieren, davon abgeleitete Werke erstellen und/oder abtreten oder verkaufen.

2. Sie dürfen diese Website und die Services nicht dergestalt verwenden, dass Sie dadurch gegen geltendes Recht der Schweiz oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

III. ANGABEN ZU URHEBERRECHT UND WARENZEICHEN

Alle Inhalte auf Website sind: Copyright ©2008 Putnik Travel. Alle Rechte vorbehalten.

IV. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

1. Putnik Travel bemüht sich um die Richtigkeit der Informationen auf dieser Website. Putnik Travel garantiert jedoch nicht, dass diese Informationen fehlerfrei sind. Diese Informationen sind zudem regelmässigen Änderungen unterworfen. Putnik Travel kann jederzeit Verbesserungen und/oder Veränderungen an dieser Website vornehmen.

2. Weder Putnik Travel noch ihre Partnerunternehmen geben bezüglich der in dieser Website enthaltenen Informationen, Software, Produkte und Serviceleistungen, insbesondere hinsichtlich der Eignung für einen bestimmten Zweck, Zusicherungen oder Garantien ab, es sei denn, dies erfolgt innerhalb einer Individualkommunikation mit Ihnen.

3. Im Übrigen gelten die Haftungsbeschränkungen gemäss 3. Teil, Ziffer I dieser AGB.

V. LINKS ZU WEBSITES DRITTER

Hyperlinks auf der Website von Putnik Travel werden Ihnen nur als Hinweise zur Verfügung gestellt. Putnik Travel hat auf die Inhalte solcher Websites keinen Einfluss. Die Einbeziehung von Hyperlinks solcher Websites seitens Putnik Travel impliziert weder eine Billigung der Inhalte auf solchen Websites noch eine Verbindung mit deren Betreibern.

VI. AUFHEBUNG DER REGISTRIERUNG

Sie können Ihre Registrierung bei Putnik Travel jederzeit aufheben. Schicken Sie Putnik Travel einfach eine Nachricht in Textform (z.B. per E-Mail, Fax oder Post) und wir löschen Ihr Profil unverzüglich, soweit es zur Erbringung von Ihnen bestellter Leistungen nicht mehr benötigt wird.

VII. AUF DIESER WEBSEITE VERFÜGBARE SOFTWARE

1. Jegliche Software, die zum Herunterladen auf dieser Website zur Verfügung gestellt wird ("Software"), stellt ein urheberrechtlich geschütztes Werk der Putnik Travel und/oder ihrer Lieferanten dar. Ihre Nutzung dieser Software unterliegt, soweit vorhanden, den Bedingungen des Lizenzvertrages für Endnutzer, die der Software beigefügt ist ("Lizenzvertrag"). Mit diesen Bedingungen müssen Sie sich vor Nutzung der Software einverstanden erklären. Die Gewährleistung für die Software richtet sich ausschließlich nach diesen Bedingungen

2. Für Software, der kein Lizenzvertrag beiliegt, gewährt die Putnik GmbH Ihnen, dem Nutzer, eine persönliche, nicht übertragbare, einfache Lizenz zur Nutzung der Software zu dem ausschließlichen Zweck, diese Website in Übereinstimmung mit diesen Vorschriften und Bedingungen zu nutzen

3. Bitte bedenken Sie, dass die gesamte Software, insbesondere die gesamten HTML-Codes und Active-X-controls und andere Scripts, die in dieser Website enthalten sind, Eigentum von Putnik Travel und/oder seiner Lieferanten sind und urheberrechtlich und durch internationale Vertragsbestimmungen geschützt sind. Sie dürfen Kopien der Software nur zum Zweck der Datensicherung oder Archivierung anfertigen. Jede sonstige Reproduktion oder Weiterverbreitung der Software ist gesetzlich ausdrücklich verboten und kann hohe Bussgelder und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen. Sie dürfen die Software insbesondere nicht durch reverse engineering zurückverfolgen, dekompilieren oder disassemblieren.

4. Die Software und eventuelle Begleitdokumentationen und/oder technische Informationen unterliegen geltenden Gesetzen und Vorschriften der Schweiz zur Exportkontrolle. Die Software darf von Ihnen weder direkt noch indirekt in Länder exportiert oder weiterexportiert werden, die den Exportbeschränkungen der Schweiz/Schengenstaaten unterliegen.

3. TEIL ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Die nachfolgenden allgemeinen Bestimmungen gelten sowohl für vorstehenden 1. und 2. Teil der AGB.

I. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

1. Jegliche Haftung von Putnik Travel ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, es sei denn, es werden wesentliche Vertragspflichten verletzt.

2. Putnik Travel haftet bei leichter Fahrlässigkeit nur für typische und vorhersehbare Schäden.

3. Die Haftung von Putnik Travel ist bei leichter Fahrlässigkeit für jeden Einzelfall beschränkt auf den Höchstbetrag für die gebuchte Leistung, aus welcher der Anspruch resultiert.

4. Alle Schadenersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche wegen unerlaubter Handlung.

5. Auf Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung findet vorstehende Haftungsbeschränkung keine Anwendung. Gleiches gilt, wenn als Schadensfolge der Tod oder ein Körper- oder Gesundheitsschaden eingetreten ist

6. Soweit die Haftung von Putnik Travel ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungshilfen von Putnik Travel.

II. RECHTE VON PUTNIK TRAVEL / FREISTELLUNG

1. Bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder dem begründeten Verdacht, dass ein Verstoß vorliegt, ist Putnik Travel jederzeit berechtigt, den jeweiligen Nutzer nach Mahnung mit angemessener Fristsetzung von der Nutzung dieser Website und/oder Services auszuschließen, sobald die bereits getätigten Buchungen abgeschlossen sind. Bei elementaren Verstößen des Nutzers oder einem begründeten Verdacht hierfür ist eine vorherige Mahnung entbehrlich.

2. Sie stellen Putnik Travel und ihre Erfüllungsgehilfen von sämtlichen Ansprüchen Dritter unter Einschluss der Kosten einer angemessenen Rechtsverfolgung und -verteidigung frei, die gegenüber Putnik Travel oder ihren Erfüllungsgehilfen aufgrund eines schuldhaften Verhaltens Ihrerseits geltend gemacht werden.

III. SONSTIGES

1. Falls sich eine der vorstehenden Bestimmungen als unwirksam oder nicht durchsetzbar erweisen sollte, werden die Parteien diese durch eine gültige, durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin gültig.

2. Dieser Vertrag unterliegt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Aarau, falls Sie Kaufmann sind oder keinen festen Wohnsitz innerhalb der Schweiz haben.

3. Diese AGBs werden von Putnik Travel gespeichert.

4. Eine Buchung auf dieser Webseite kann in deutscher, englischer, französischer, serbischer, russischer, mazedonischer, kroatischer und bosnischer Sprache vorgenommen werden

5. Änderungen an unseren Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen vor. Sollten wir diese Geschäftsbedingungen ändern, werden die geänderten Bestimmungen mit der Veröffentlichung auf dieser Webseite wirksam.

6. Firmeninformationen

Die Webseite putnik.ch wird von Putnik GmbH, einer in der Schweiz unter der Nummer CH-400.4.021.998-1 registrierten Gesellschaft mit Sitz in Obere Vorstadt17, 5000 Aarau, betrieben. Die Telefonnummer der Gesellschaft lautet 043 816 70 07. Die üblichen Geschäftszeiten sind Montag bis Sonntag (täglich) von 08:00 bis 20:00 Uhr.

Unser Flughafen Schalter, Terminal 2 (Zürich Flughafen) Reihe 10, ist von Montag bis Sonntag (täglich), von 08:00 bis 18:30 offen.

Die E-Mail Adresse ist: info@putnik.ch

Unser Kundendienst steht Ihnen telefonisch unter der Telefonnummer +41 43 816 7007 zur Verfügung.